Naso CC
System contact center / call center
Gramma IVR
Automatyczny operator, system IVR
Percula CRM
System do zarządzania kontaktami z klientami
Naso CC LITE
Klient CTI / Statystyki połączeń
Naso CC Mobile
Statystyki z połączeń oraz nagrywanie rozmów z telefonów komórkowych (Android)
Chromis REC
Rejestracja rozmów telefonicznych (linie analogowe, ISDN, systemowe, VOIP, GSM)
Anthias STAT
System billingowy, statystyki połączeń
Naso CC - Przychodnie medyczne
Naso CC dedykowane dla przychodni medycznych, zintegrowane z systemami medycznymi.
indywidualne modyfikacje
Możliwość dostosowania programów do indywidualnych potrzeb
Sugar/Suite CRM, Zoho CRM
Integracja z systemami CRM
Integracja
Integracja z innymi systamami IT działającymi w firmie
Współpraca z wieloma typami central
Nasze oprogramowania działa z wieloma typami central telefonicznych
Oprogramowanie CTI Solutions
Autorski system firmy CTI Solutions to zintegrowane rozwiązanie dla każdej z firmy która chce usprawnić swój kontakt z klientami. Swoim zakresem obejmuje wszystkie działy firmy, zapewniając pełną funkcjonalność typową dla systemów CRM/Call Center/Contact Center.
Nie trzeba być typową firmą call center aby dostrzec zalety użytkowania tego typu oprogramowania. Każda firma posiadająca dział obsługi klienta doceni zalety systemu, który ujednolica nasz kontakt z klientem, informuje nas o wszystkich zdarzeniach związanych z próbą nawiązaniu kontaktu z klientem.
Oprogramowanie obsługuje wiele kanałów kontaktu z klientem: połączenia głosowe, SMSy, email, chat. Za pomocą IVR’a pozwala na elastyczne obsługiwanie telefonicznego ruchu przychodzącego, nagrywając wszystkie lub wybrane rozmowy.
Zaawansowany moduł CRM pozwala na rejestrowanie wielu typów działań związanych z klientami.
Dzięki modułowości każda Firma może wybrać system idealnie dopasowany do swoich potrzeb, używając modułów niezbędnych w prowadzeniu działalności, uwzględniając specyfikę pracy z własnymi klientami. Rozbudowana konfiguracja pozwala w łatwy sposób samodzielnie zarządzać systemem i w bardzo krótkim czasie dostosowywać do zmieniających się potrzeb. Uniwersalne narzędzia do raportowania pozwalają zarządzać pracownikami, analizować działania klientów, szybko reagować na ich potrzeby. Współpraca w wieloma platformami telekomunikacyjnymi pozwala na implementację systemu w większości firm. System współpracuje z tradycyjnymi łączami telefonicznymi (analogowe, ISDN) jak i telefonią VOIP. Wykorzystanie platformy Windows upraszcza administrowanie systemem, zmniejsza jego koszty, ułatwia integrację z pozostałymi systemami w firmie.
Podstawowy moduł call center / contact center przystosowany został do obsługi przez osoby niewidome. Obsługa programu odbywa się za pomocą syntezatora mowy i klawiatury
Aktualności
12/09/2017 - Integracja z systemami medycznymi Kamsoft
Oprogramowanie Naso CC zostało zintegrowane z systemami medycznymi firmy Kamsoft. Funkcjonalność pozwala na automatyczne otwieranie karty pacjenta, wyświetlania informacji o dzwoniącym pacjencie, długości kolejek oraz statystyk z pracy rejestracji.
04/09/2017 - Integracja z centralami Slican
Oprogramowanie CTI Solutions zostało dostosowane do pracy z centralami Slican za pośrednictwem protokołu XML. Prace zostały wykonane przy wsparciu firmy Slican.
11/06/2017 - Naso CC dla niewidomych
System Naso CC otrzymał usprawnioną obsługę dla osób niewidomych pozwalającą na obsługę ruchu przychodzącego oraz prowadzenia kampanii telemarketingowych
04/05/2017 - interface www dla oprogramowania CTI Solutions
Dostępny jest interface webowy dla aplikacji CTI Solutions
Podstawowe funkcje systemu
Warning: Illegal string offset 'type' in /autoinstalator/joomla2/cti/libraries/src/Document/Document.php on line 691
Warning: Illegal string offset 'options' in /autoinstalator/joomla2/cti/libraries/src/Document/Document.php on line 702
Warning: Illegal string offset 'type' in /autoinstalator/joomla2/cti/libraries/src/Document/Document.php on line 691
Warning: array_replace(): Argument #1 is not an array in /autoinstalator/joomla2/cti/libraries/src/Document/Document.php on line 694
Warning: Illegal string offset 'type' in /autoinstalator/joomla2/cti/libraries/src/Document/Document.php on line 691
Warning: array_replace(): Argument #2 is not an array in /autoinstalator/joomla2/cti/libraries/src/Document/Document.php on line 694
Dwie wersje interface'u
Oferujemy dwie wersje interface'u użytkownika: standardową aplikację Windows oraz dostep przez przeglądarkę www (responsywny układ uwzględniający komputery oraz urządzenia mobilne)
Obsługiwane centrale
Nasze systemy działają z wieloma typami central telefonicznych, poniżej lista głównych typów z którymi współpracują nasze programy. Jeśli na liście nie ma twojej centrali skontaktuj się z nami - sprawdzimy czy nasze programy będą działały z Twoją centralą.
Lista dostępnych programów dla poszczególnych typów central:
O firmie
Firmę tworzy zespół posiadający wieloletnie doświadczenie w tworzeniu systemów informatycznych oraz ich integracji z centralami telefonicznymi. Nasza wiedza pozwala nam tworzyć wydajne i zaawansowane systemu wspomagające telekomunikację.
Oferujemy zarówno gotowe, pudełkowe produkty (takie jak np Gramma IVR, Naso CC) jak i nasze usługi związane z indywidualną integracją systemów IT wg potrzeb klientów. Opracowujemy indywidualne modyfikacje naszych systemów pod konkretne potrzeby klientów.
Programy
Wsparcie
Usługi
Kontakt
ul. Siłaczki 3/9 lok 222, 02-495 Warszawa
Tel: 22 211-22-99
Email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Hotline: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Tel: 22 211-22-99
Email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Hotline: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.