CTIdesk - zaawansowany system CRM integrujący wiele kanałów komunikacji: połączenia telefoniczne, wiadomości SMS, chat, ozmowy telefonów komórkowych)

CTIdesk pozwala na zarządzanie kontaktami z klientami niezależnie od kanału którym klienci kontaktują się z firmą. Dzięki implementacji rocesów biznesowych wszystkie działnia są ustandaryzowane pozwalając na jak najlepszą obsługę Twoich klientów

System CRM

Zaawansowany system CRM z profilowaniem klientów i procesami biznesowymi

Integracja z centralami telefonicznymi

Zintegruj swoją centralę z pozostałymi systemami IT 

Dodatkowe kanały komunikacji

Zintegruj połaczenia głosowe, SMSy, czat, połączenia GSM w jednym systemie

Łatwość obsługi

Łatwy w obsłudze webowy interface użytkownika

Z naszym oprogramowaniem zwiększysz efektywność pracy w firmie i rozszerzysz funkcjonalność swojej centrali telefonicznej

home1.jpg

Integracja z centralami Grandstream UCM 6xxx

We współpracy z firmą Grandstream dostosowaliśmy nasze oprogramowanie do pracy ze wszystkimi centralami z serii UCM

Integracja z centralami Slican

Integracja z centralami Slican NCP oraz niepełna (ograniczona funkcjonalność) z IPM/IPL
main.jpg
home1.jpg

Integracja z centralami Yeastar

We współpracy z firmą Yeastar opracowaliśmy integrację naszego oprogramowania do central Yestar S-Series S50, S100 i S300

Integracja z centralami Platan

Wspólnie z firmą Platan opracowaliśmy integrację naszych programów z centralami Libra, Proxima i Micra
home2.jpg
Przetestuj nasze oprogramowanie przez 14 dni
Baza klientów

Zaawansowana baza klientów z możliwością dowolnego profilowania (definiowalne pola)

integracja z centralami telefonicznymi

dodaj nowe fukcjonalności do swojej centrali

Statystyki połączeń

Różnorodne statystyki połączeń telefonicznych

Funkcjonalność CRM

Rozbudowany system CRM obejmujący wszystkie działy firmy

Działania sprzedażowe

Kampanie sprzedażowe bazujące na procesach i grupach klientów

Nagrywanie rozmów

Zarządzanie nagraniami rozmów

Procesy biznesowe

Graficzne narzędzie to tworzenia procesów opisujących sposób obsługi klientów

Obsługa Klienta

Zarządzanie zgłoszeniami bazujące na procesach biznesowych

SMS & webchat

inetgracja wielu kanałów komunikacji z klientami

Wielojęzyczność

wielojęzyczny interface użytkownika

Integracje

Możliwość integracji z innymi systemami

Interface programu

łatwy w użyciu webowy interface

Nor again is there anyone who loves or pursues or desires to obtain pain of itself, because it is pain,
but because occasionally circumstances occur in which toil.

Rozbuduj swoją centralę telefoniczną

 Znajdź nowe funkcje, które zwiększą wydajność Twojego zespołu

CTI Solutions

Aktualności

  • CTI desk - wersja 7.0
    Udsotępniony został CTIdesk w wersji 7.0 CTIdesk to następca dotychczasowych programów CTI Solutions (Naso CC / Chromis REC / Anthias STAT / Gramma IVR / Percula CRM), Od teraz wszystkie funkcjonalności dostępne są w jednej wielojęzycznej webowej aplikacji. Dostępne funkcje programu zależą od posiadanych licencji na moduły oraz uprawnień zalogowanego…
    Written on piątek, 07 maj 2021 14:08
  • Kompatybilność z centralami Grandstream UCM 63xx
    Od wersji 6.22 wszystkie nasze programy są zgodne z najnowszą serią central Grandstream UCM 63xx
    Written on środa, 16 grudzień 2020 11:31
  • Naso CC - wersja 6.16
    Udostępniona została aktualizacja oprogramowania Naso CC - wersja 6.16 Główne zmiany: zmiany w obsłudze central Platan - dodano wyświetlanie informacji rzez którą grupę GWW dzwoni połązcenie dodany raport efektywności (ilości połączeń, unikalnych klientów, utraconych połaczeń)
    Written on czwartek, 23 lipiec 2020 11:54

O firmie

Firmę tworzy zespół posiadający wieloletnie doświadczenie w tworzeniu systemów informatycznych oraz ich integracji z centralami telefonicznymi. Nasza wiedza pozwala nam tworzyć wydajne i zaawansowane systemu wspomagające telekomunikację.

Oferujemy zarówno gotowe, pudełkowe produkty (takie jak np Gramma IVR, Naso CC) jak i nasze usługi związane z indywidualną integracją systemów IT wg potrzeb klientów. Opracowujemy indywidualne modyfikacje naszych systemów pod konkretne potrzeby klientów.

Aktualności

06 maj 2021
06 maj 2021
05 maj 2021
© 2019 CTI Solutions. All Rights Reserved.